Los aspectos más relevantes para ser un expatriado exitoso

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El número de empresas que hacen negocios a nivel internacional ha crecido de manera considerable y sigue en incremento. Las empresas multinacionales han hecho de la expatriación de sus ejecutivos una práctica común para alcanzar los objetivos globales.

Se da por descontado que al seleccionar a los candidatos para estos procesos las empresas tienen en cuenta la experiencia profesional y los conocimientos técnicos, y que estén capacitados para desenvolverse en el puesto y la función a desarrollar en el país de destino. Sin embargo, no siempre se consideran otros aspectos igualmente importantes que pueden determinar el éxito de la asignación, tales como:

  • Apertura
  • Flexibilidad/Adaptabilidad
  • Voluntad de integrarse
  • Entender y negociar con individuos con diferentes perspectivas y formas de trabajar
  • Resiliencia

✅ El 60% de los expatriados fracasan en una asignación internacional por la incapacidad de su pareja o su familia de adaptarse al nuevo entorno físico/cultural

El punto de partida debe ser un ejercicio necesario de autorreflexión y autoconocimiento para concientizar la forma en que la cultura define nuestros valores y comportamientos, nuestras preferencias y hasta los sesgos culturalmente condicionados, ya que esto influye necesariamente en la forma en que nos relacionamos con individuos de otras culturas.

Adicionalmente, las estadísticas demuestran que la adaptación de la familia acompañante (pareja, cónyuge, hijos) es un factor decisivo que puede influir de manera decisiva en este proceso. El 60% de los expatriados fracasan en una asignación internacional por la incapacidad de su pareja o su familia de adaptarse al nuevo entorno físico/cultural. Por lo tanto, es indispensable que cada miembro de la familia acompañante también reciba orientación intercultural.

📌 El impacto negativo del aislamiento puede tener consecuencias emocionales negativas

En el caso de que el expatriado se traslade solo, cobra relevancia el cómo manejar la separación de familia y amigos, lo cual requiere cierta planificación conjunta y acuerdos previos, teniendo en cuenta a las necesidades de todos los involucrados. El impacto negativo del aislamiento puede tener consecuencias emocionales negativas que afectan no sólo la vida personal, sino también el rendimiento del asignado en el trabajo.

No en vano se dice que conocimiento es poder. El saber a qué se va a enfrentar uno al trasladarse a otro país para vivir y trabajar allí reduce significativamente los niveles de estrés y la incertidumbre asociados a esta experiencia, aumentando por ende la resiliencia, la flexibilidad y la capacidad de integrarse en general.

Por ejemplo, conocer cuáles son las etapas del proceso de ajuste cultural que han sido estudiadas a nivel de psicología conductual; las causas, los síntomas y las recomendaciones para transitar de manera más efectiva y menos traumática el famoso “choque cultural”. O algo tan simple como tener información relevante sobre los aspectos de la vida diaria en el lugar de destino (Transporte, seguridad, salud, vivienda, educación, entretenimiento, viajes, deportes, etc.)

📌 Es de suma utilidad apoyarse en los así llamados “informantes culturales

Una vez en el país de destino, es de suma utilidad apoyarse en los así llamados “informantes culturales”, que pueden ser otros expatriados o nacionales del mismo país que sean capaces y estén dispuestos a brindar recomendaciones útiles y ayuda para solucionar de manera rápida y efectiva situaciones de índole social o laboral, y de este modo tener un proceso de aprendizaje más positivo, así como actitudes y experiencias exitosas en el proceso de adaptación.

Obviamente es de suma importancia que el expatriado con asignación laboral analice las brechas culturales entre sus preferencias de estilo de trabajo y las de los nacionales del país de destino en las siguientes áreas:

  • Trabajo en equipo & motivación
  • Relacionamiento interno & externo
  • Planeación y ejecución
  • Estilos de comunicación: Retroalimentación, resolución de conflictos, negociación
  • Manejo de información
  • Liderazgo, relaciones de poder & toma de decisiones
  • Actitud frente al riesgo, el cambio, la incertidumbre y la innovación

En M&M Multicultural Management ofrecemos Programas diseñados para sensibilizar al expatriado y su familia sobre la incidencia las diferencias culturales en su adaptación al nuevo país y para facilitar una exitosa interacción con su nuevo entorno, tanto en lo laboral como en lo personal. Para mayor información puedes consultar en nuestro Programa: Expatriados & Repatriados

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